上海康登電(dian)氣(qi)科技有限公司售后服務

一、產品(pin)質量保證(zheng)：

     1、我(wo)方保證提供的產(chan)(chan)品(pin)為符合技術(shu)條件優(you)質產(chan)(chan)品(pin)，對人和(he)環(huan)境不會造成危害！

     ;2、我方保(bao)證提供的(de)產品(pin)是全新的(de)合格產品(pin)。對(dui)不滿足(zu)要求(qiu)的(de)產品(pin)保(bao)證無條件退(tui)貨。

     3、我方保證所提(ti)供(gong)產品經過(guo)嚴(yan)格的出廠檢(jian)驗，根據客戶要求(qiu)可以進(jin)行(xing)國家相(xiang)關機(ji)構的檢(jian)驗鑒定。

     4、我方對供應產(chan)品(pin)的軟件(jian)提供免費(fei)升級。

二、售前服務：

     1、提供(gong)專業咨詢：我(wo)們保證在2小(xiao)時內(nei)回復您所提出的專業技術問題，免費進(jin)行(xing)技術溝通，幫(bang)助(zhu)選型。

     2、提供詳細的資料：我們保證在24內(nei)將您(nin)所(suo)需要(yao)的相關技術(shu)資料郵出。

     3、提供合理的報價：我們保證在2小時內對您所(suo)需(xu)要的產(chan)品(pin)進行合理的報價。

     4、提供考察接(jie)待：我(wo)們保證隨(sui)時接(jie)待您的考察，盡(jin)力為您的考察工作提供各種(zhong)便利條(tiao)件。

三、售中服務：

     1、無(wu)論(lun)合(he)同(tong)大小，我們(men)保(bao)證都(dou)將認真(zhen)、嚴謹、誠(cheng)信(xin)的對待每份合(he)同(tong)。

     2、我(wo)們保證符合您的(de)(de)要求，簽定嚴密的(de)(de)、科學的(de)(de)《技(ji)術協議》。

     3、我們保(bao)證守時、保(bao)質、保(bao)量的(de)嚴格(ge)執行(xing)合同規定的(de)各項(xiang)條款。

     4、我們(men)保證按合同規定提供送貨、安裝、調試、培訓等各項服務(wu)。

四、 售后(hou)服務：

     1、若(ruo)產品在(zai)使用過程中存在(zai)疑慮，我們保證15分鐘內進行電話指導，直至最終解決(jue)問題。

     2、我們保證(zheng)產(chan)品(pin)在3年內免費(fei)保修(xiu)、檢(jian)定和校(xiao)準，并提(ti)供終身維修(xiu)服(fu)務。保修(xiu)期內凡(fan)因產(chan)品(pin)質量引起的產(chan)品(pin)維修(xiu)，元器件費(fei)用(yong)由我公司承擔。

     3、我們保(bao)證為貴單(dan)位建(jian)立詳細(xi)的客(ke)戶(hu)檔案，定(ding)期對(dui)貴單(dan)位所(suo)使(shi)用的儀器設(she)備進行跟(gen)蹤(zong)服務。

     4、用戶在使用康登電氣有限公司產(chan)品的同時，我公司也為用戶提供相關的延伸服務(wu)，包括：產(chan)品的升級、產(chan)品的換購(gou)等。